Politique de remboursement

Retours & remboursements – FAQ

Puis-je retourner un article ?

Oui. Conformément à la législation française, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Comment effectuer un retour ?

Pour effectuer un retour, merci de nous contacter via le formulaire de contact ou par e-mail, en précisant votre numéro de commande.
Nous vous indiquerons la marche à suivre.

Quelles sont les conditions de retour ?

Les articles doivent être retournés :

en bon état
non utilisés
dans leur emballage d’origine

Les objets anciens et de collection étant uniques, tout article endommagé ne pourra être remboursé.

Les frais de retour sont-ils à ma charge ?

Oui, les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de défaut de notre part.

Quand serai-je remboursé ?

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné ou de la preuve d’expédition.

Comment le remboursement est-il effectué ?

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

Les articles soldés ou en promotion sont-ils remboursables ?

Sauf mention contraire, les articles en promotion bénéficient des mêmes conditions de retour.